糖心VOLG官方在线

　　1、接处警模式

智能接处警系统应采用大集中模式，即地市级(直辖市)119报警电话统一由城市消防指挥中心进行接入。

2、模块设计要求

　　综合考虑接处警业务的实际工作需求，智能接处警系统由接处警业务、智能化后台支撑、接处警业务信息支撑、联网汇聚、运行监控五部分组成，具体模块建设内容如下：

　　接处警业务模块，实现警情受理、处置、调度、反馈的全流程工作，包含警情受理、调度模块、警情终端模块、警情移动终端模块。

　　智能化后台支撑模块，是系统实现智能化的核心功能模块，包含智能接警模型、智能调度模型、综合报警定位服务模块、智能语音服务模块、多源报警转入服务模块。

　　接处警业务信息支撑模块，实现接处警过程信息管理、数据展示、数据维护、接处警地图应用等功能。包含过程信息管理模块、接处警警情地图服务模块、警情展示模块、数据管理等。其中，业务数据管理主要涉及：专职队管理、消防人员管理、车辆信息管理、装备器材管理、联勤保障单位管理、应急联动单位管理、专家信息管理、重点单位管理、预案管理和图层数据管理如消火栓、消防水池、消防码头、微型消防站等。业务数据管理的目标是保障相关数据实时与准确，对于已建成作战基础数据管理相关系统，并可以提供实时、准确数据的建设单位，应按照智能接处警系统数据标准和接入标准，与智能接处警系统同步数据;未建成作战基础数据管理相关系统，或虽有相关系统但无法提供实时准确数据的建设单位，应通过建设智能接处警系统中的业务数据管理功能模块进行业务数据的更新与维护，保障数据的准确与实时。

　　联网汇聚模块在数据层面，为智能接处警系统提供外部数据的抽取、汇聚功能。同时，为消防救援局、总队提供接处警等各类指挥所需的数据汇聚服务，以支撑跨层级间的指挥调度业务应用。通过消息服务，实现消防救援局及总队指令、消息的上传下达，汇聚各类指挥信息资源，为消防救援局、总队的灾情分析研判、辅助指挥决策业务提供支撑。包含数据推送、消息服务等功能。根据各地实际情况，支持通过联网汇聚模块，对接智能指挥平台，在接处警系统接警处警流程完成后，智能指挥系统接收到警情信息，进行实战指挥，当发生实际需要增援调派或警情升级时，通知接处警系统进行相关的力量调派。

　　运行监控模块，对核心系统服务及关键设备的状态进行监控，保障各级系统高效稳定运行，包含监控总览、服务监控、设备监控。