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　　智能指挥、智能接处警系统-西咸新区消防智能系统运行记

　　警情位置在哪里?哪个队站离得近?队伍走到哪了?现场到底什么情况?曾经，在消防救援队伍119指挥中心(以下简称“指挥中心”)这样的“连环”追问时常上演数字化技术的应用不仅给消防指挥员装上了“千里眼”也装上了“顺风耳”。

　　日前，在陕西省消防救援总队召开的智能指挥、智能接处警系统建设现场观摩会上，西咸新区消防救援支队作为全省首个全面建成并应用智能接处警和智能指挥系统的支队，演示了数字化技术重塑下的消防救援工作。

　　西咸新区消防救援支队的智慧消防平台运行7个月来，受理警情500余起，在响应速度、调度指挥、现场作业、科学施救等方面效率大为提升，在保障人民群众生命财产安全、护航经济社会发展方面发挥了重要作用。

　　接处警：救援时间分秒必争

　　近日，一场模拟火灾正在紧张上演。　“我是沣西新城吾悦广场工作人员，这里一家正在装修的商铺起火，约200平方米，有2人被困。”

　　报警电话刚挂断，指挥中心的智能接处警系统上，数字地图已经标明了精确到楼层和房间号的报警位置——这是由商铺内的烟雾报警器推送的。在西咸新区，11056件(套)消防物联网感知设备全天候守护着群众生命财产安全。

　　“以前，获取警情位置只能依靠接警员询问，报警人往往描述不清火灾地点，浪费黄金救援时间。接警员手动录入也很容易造成要点遗漏。”西咸新区消防救援支队指挥中心干部刘悟说。

　　数字化改造，让一切大变样。“嘟嘟嘟”，指挥中心城市智能高点监控系统也发出警报。在吾悦广场附近的超高层建筑上安装的城市智能高点监控，利用可视光以及红外摄像机“侦察”到浓烟和火焰，上传警情信息。这些智能设备个个“火眼金睛”，让火灾无处遁形。

　　报警电话接通后，智能接处警系统运用定位手段迅速明确吾悦广场报警人位置信息，接处警语音识别引擎自动抓取通话中的关键文字信息，生成接警单。“这能让接警时间至少缩短15秒。”刘悟说。

　　那么，如何科学合理、快速便捷地调派力量?

　　智能接处警系统初步判定此次火灾等级，并自动生成调派方案。

　　“启动叁级响应，全勤指挥部随警出动!”指挥中心指挥员发出指令。系统中，西咸新区5个综合站、5个政府专职站和20个小型站的人员、车辆和装备动态，尽在掌握中。指挥中心可综合警情等级、队站位置、人员在位率和装备物资情况，实现快速、准确、高效、智能调派。

　　火灾场景千差万别，在智能接处警系统的专业队调度模块中，还有针对高层建筑、石油化工、地震救援等特殊灾情组建的专业队，指挥中心可根据灾情一键式调派。

　　指挥系统：“一盘棋”统筹

　　调派命令下发后，吾悦广场邻近的沣润和园小型消防站消防员第一时间到达起火位置，进行人员疏散和初期火势控制。

　　同时，尚航七路政府专职站的压缩空气泡沫消防车、建章路专职消防站的举高喷射消防车等4队4车，也分头赶赴现场。

　　在举高喷射消防车上，消防员利用移动指挥础笔笔、综合应用公安道路监控等，选择最优路径，并实时接收指挥中心推送的处置要点、3顿数字化预案等作战信息。消防员在移动设备上就可熟悉灾情周边情况。“吾悦广场紧邻一座加油站，要重点予以保护，防止灾情扩散。”指挥中心提醒。

　　约10分钟后，后续救援力量陆续到达，根据3顿数字化预案预演的结果，各支队伍有序停靠在指定位置，避免了消防车辆拥堵等问题。

　　指挥中心作为灭火救援指挥调度的“中枢大脑”，以前，指挥中心缺乏对现场的感知力，指挥员心有余而力不足。升级后的实战指挥系统，让灭火救援更智能。

　　现场灾情不容乐观。“现将火警升级为叁级，请启动西咸新区火灾事故应急预案和联调联战工作机制，调集人员、车辆、装备到场增援。”指挥长发出新指令。

　　西咸新区各社会单位迅速响应：公安局进行道路警戒、人员疏散，应急管理局着手调集物资力量，西咸新区中心医院到现场预备救护伤员……

　　去年，西咸新区出台《应急力量联调联战工作机制实施办法》，将西咸新区应急救援力量分为两级：一级单位包含应急局、公安局、各公司专职消防队等，二级单位包含电力局、天然气公司、水务局、医院、蓝天救援队等。全区应急力量悉数纳入救援系统，形成大型灾害事故救援“大应急”格局。

　　装备：“黑科技”护航生命救援

　　实践中，3顿数字化预案展现出突出的优势，它像一个“沙盘”，指挥员能直观预演救援过程。然而，3顿数字化预案制作费用大、专业门槛高，不能广泛服务于灾害救援。

　　“由测绘无人机进行航拍建模，能够真实还原灾害现场及周边实景情况，同时避免了操作复杂、费用高昂的实景建模过程。”西咸新区消防救援支队指挥员刘晋文一边讲解一边演示，利用测绘无人机，他们能在1小时之内完成实景建模，获得泥石流滑坡面积等大型灾害现场关键数据。

　　在发生重大地质灾害事故时，往往还伴随着“断网、断路、断电”等复杂情况。各类先进的设备，为消防救援工作提供了重要支撑。

　　超轻型卫星便携站、北斗有源终端、卫星电话……操场上，“轻骑兵”正在演示随身携带的便携装备。灾害发生后，他们要第一时间到达灾害现场，通过卫星通信回传现场音频视频资料。

　　“卫星电话是重要的通信手段。我们通过技术升级，增强了卫星电话的信号强度，使救援人员在跑动过程中也能正常使用。它的续航时间长，一次性充电后持续通话可达6小时，待机时间能达80小时以上。”刘晋文介绍。

　　目前，西咸新区消防救援支队有应急通信保障队员22人，配置静中通通信指挥车、动中通卫星通信车、通信器材运输车各1辆，微波卫星便携站2套，尝罢贰自组网设备1套，各类无人机16架、卫星电话12部等各类先进通信设备。

　　“我们将继续在锻造过硬通信队伍、丰富通信保障手段、提升实战通信能力方面下功夫，持续提升应急通信保障能力。”西咸新区消防救援支队队长高国顺说。